红星资本局1月7日消息ღ★ღღ，日前ღ★ღღ，由极越维权车主联合成立的“极越无声—我们发声”公众号发文通报了维权最新进展ღ★ღღ：吉利汽车承诺1月10日前给出回复ღ★ღღ，百度拒绝沟通并铺设地刺阻止车辆进入福利宝APP导入ღ★ღღ。

　　1月3日ღ★ღღ，该公众号发布全体极越车主联合公开信ღ★ღღ，表示自2024年12月12日起ღ★ღღ，全国极越车主在车辆维修ღ★ღღ、零配件供应及车载系统稳定性上ღ★ღღ，面临严重困扰ღ★ღღ，已对行车安全和车主权益构成实质性损害德扑之星ღ★ღღ。

　　公开信中提到极越车主面临两大困境ღ★ღღ：关键零配件缺货严重影响维修进度ღ★ღღ，车机软件bug频发严重威胁行车安全福利宝APP导入ღ★ღღ。修车难的同时德扑之星ღ★ღღ，车载系统崩溃ღ★ღღ、导航失灵ღ★ღღ、电池管理异常ღ★ღღ、无法更换（增加）车主授权ღ★ღღ、ASD使用中出现严重画龙及幽灵刹车急降速等软件问题不断出现ღ★ღღ。

　　极越车主要求立即恢复极越售后体系福利宝APP导入ღ★ღღ、全力修复软件bugღ★ღღ、构建与车主的长效沟通机制ღ★ღღ、明确恢复期限与责任ღ★ღღ。

　　1月3日晚间ღ★ღღ，60多位极越车主与吉利进行了深入沟通ღ★ღღ。双方达成约定ღ★ღღ，吉利计划于下周组建首批约30人的售后团队ღ★ღღ；1月10日前ღ★ღღ，吉利方将发布公告ღ★ღღ，说明其目前能够处理的相关事项（涉及质保ღ★ღღ、权益等问题）ღ★ღღ，具体细节需待团队组建完成后进一步明确ღ★ღღ。

　　吉利方承诺ღ★ღღ，如果1月10日未能提供明确答复ღ★ღღ，车主将可以直接与吉利控股集团高级副总裁杨学良见面洽谈ღ★ღღ。

　　1月5日ღ★ღღ，北京ღ★ღღ、天津ღ★ღღ、河北的极越车主自发前往百度总部ღ★ღღ，希望就当前事件与百度方面展开直接沟通ღ★ღღ。然而福利宝APP导入ღ★ღღ，百度方面直接拒绝派出任何代表与车主沟通ღ★ღღ，并在车辆入口设置地刺德扑之星ღ★ღღ，阻止车主车辆进入百度总部大楼ღ★ღღ。

　　据介绍ღ★ღღ，在车主们提出希望与百度方面代表面对面沟通的情况下ღ★ღღ，百度方通过警方转述其立场ღ★ღღ：“拒绝一切线下沟通ღ★ღღ，即使线上交流ღ★ღღ，也不会以百度官方身份发声ღ★ღღ。”这种态度让车主们感到十分失望和愤怒德扑之星ღ★ღღ。

　　极越车主表示ღ★ღღ，将坚持维权ღ★ღღ。他们将在政务服务平台提交诉求福利宝APP导入ღ★ღღ，同时也将积极探索更直接的线下维权方式ღ★ღღ，争取通过合法途径推动问题的解决ღ★ღღ。

　　对于极越维权车主们的诉求ღ★ღღ，百度相关负责人向红星资本局表示ღ★ღღ：“早在12月13日百度联合吉利已经给出了解决方案”ღ★ღღ。

　　此前极越“闪崩”后ღ★ღღ，吉利与百度联合发布声明称ღ★ღღ，百度ღ★ღღ、吉利作为股东ღ★ღღ，对员工ღ★ღღ、用户ღ★ღღ、合作伙伴深表关切ღ★ღღ，将以高度负责任的态度福利宝APP导入ღ★ღღ，积极协助集度管理层妥善处理相关事宜ღ★ღღ：第一ღ★ღღ，第一时间解决员工社保缴纳福利宝APP导入ღ★ღღ、离职员工善后问题ღ★ღღ；第二ღ★ღღ，维护用户车辆正常使用ღ★ღღ、售后和维修保养ღ★ღღ；第三ღ★ღღ，推进其他事宜的合理合法解决ღ★ღღ。

　　极越汽车的部分维修服务已由吉利旗下领克售后服务中心接手ღ★ღღ。极越App上发布的消息显示ღ★ღღ，目前车主可通过领克售后热线咨询服务ღ★ღღ，线下的领克售后服务中心可进行基础钣金喷漆等在内的维修ღ★ღღ。同时德扑之星ღ★ღღ，极越售后配件供应正在协调中ღ★ღღ。

　　杨学良此前也发文表示ღ★ღღ：“吉利会以负责任的态度采取切实行动ღ★ღღ，将极越的正常使用和售后服务做好ღ★ღღ。吉利单方面能做到立刻采取行动ღ★ღღ，需要和集度ღ★ღღ、百度协商的也抓紧推进ღ★ღღ。”

　　1月6日ღ★ღღ，有极越汽车员工在社交平台上透露ღ★ღღ，极越确实有返聘员工返岗ღ★ღღ，主要为售后和支持部门ღ★ღღ，开始开通工作账号ღ★ღღ，领电脑准备恢复办公ღ★ღღ。

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