德扑之星官方网站沃丰科技ServiceGo低代码平台 为个性化企|shunvlu
发布时间:2023/07/29 21:01:19来源:德扑之星机械集团有限公司
德扑之星app党建活动★ღ★★✿,美国德州★ღ★★✿,售后服务★ღ★★✿,特种车辆★ღ★★✿!德扑之星目前★ღ★★✿,一体化智能售后服务平台ServiceGo已服务众多行业的客户★ღ★★✿,比如通信行业的新华三集团;家电行业的大金空调德扑之星官方网站★ღ★★✿、奥克斯;以及医疗设备行业的鱼跃医疗等★ღ★★✿。基于低代码平台赋能★ღ★★✿,ServiceGo可以满足不同企业甚至不同行业的流程★ღ★★✿,且可同时交付多个项目★ღ★★✿。
低代码是当下非常热的概念★ღ★★✿,即不需要开发★ღ★★✿,就能实现多样化需求★ღ★★✿。SaaS产品的一个关键就在于低代码能力德扑之星官方网站★ღ★★✿,或者是零代码能力★ღ★★✿,因为其目标就是用一个标准化的产品交付很多家企业shunvluanlun★ღ★★✿。而低代码恰恰能够有效应对企业的不同需求★ღ★★✿。
以新华三集团为例★ღ★★✿,作为数字化解决方案领导者★ღ★★✿,新华三致力于成为客户业务创新★ღ★★✿、数字化转型值得信赖的合作伙伴★ღ★★✿。在新华三项目中shunvluanlun★ღ★★✿,ServiceGo展现了两方面突出的价值★ღ★★✿。
第一★ღ★★✿,一线员工的数字化价值★ღ★★✿。ServiceGo低代码平台帮助新华三1万多一线工程师实现了全面数字化★ღ★★✿,业务流程优化效率大幅提高★ღ★★✿。新华三最早使用外资服务系统Salesfore★ღ★★✿,其在国内的价格比较贵★ღ★★✿,且管理只能触及到服务站德扑之星官方网站★ღ★★✿,无法让一线工程师账号全覆盖★ღ★★✿,导致客户响应慢★ღ★★✿。
第二★ღ★★✿,流程迭代的价值★ღ★★✿。新华三本身服务运营部规模庞大★ღ★★✿,ServiceGo通过不断收集一线员工意见德扑之星官方网站★ღ★★✿,进行管理流程迭代★ღ★★✿,效果很可观shunvluanlun★ღ★★✿。比如ServiceGo基于新华三工程师管理开发的人脸识别功能★ღ★★✿,可对非自营网点的工程师进行身份识别★ღ★★✿,保证现场服务的都是有相应资质的工程师德扑之星官方网站★ღ★★✿,隐性避免了一些外包服务商“以次(普通工程师)充好(高级工程师)”的现象shunvluanlun★ღ★★✿,从而保证良好的客户体验shunvluanlun德扑之星官方网站★ღ★★✿。
作为国内售后服务管理领域头部平台★ღ★★✿,沃丰科技ServiceGo依托低代码PaaS平台架构★ღ★★✿,以一套系统支撑企业流程数字化★ღ★★✿,让售后服务数据沉淀shunvluanlun德扑之星官方网站★ღ★★✿,支持数据统一管理并自动生成数据报表★ღ★★✿,为企业管理提供决策支撑德扑之星官方网站★ღ★★✿,真正实现了售后服务的个性化★ღ★★✿、智能化shunvluanlun★ღ★★✿、数字化升级★ღ★★✿,推动企业售后服务管理上了一个新台阶★ღ★★✿。返回搜狐★ღ★★✿,查看更多