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德扑之星官网风暴眼|夏目贵志bg|丨“地位颠倒了”愤怒的业主开始围剿物业公司

发布时间:2025/11/22 08:11:07来源:德扑之星机械集团有限公司

  矿山设备德扑之星官方网站★◈。纺织机械★◈,地质探勘德州扑克★◈,德扑之星官网★◈,德扑之星app二三十个身着黑色制服的壮汉★◈,几名身穿白衬衫颈戴工牌的中年人★◈,把小区大门堵得严严实实★◈。被挡在闸门外的几辆车上★◈,装载着进小区宣传要用的横幅和桌椅★◈。5月17日的江苏常州★◈,天还不算太热★◈,门里门外的人却个个面红耳赤★◈。

  守门的★◈,是景瑞物业公司的员工★◈,以及据说是一天120块从工厂请来的帮手★◈。这家物业公司★◈,在上个月初刚刚收到小区业主的解聘通知书★◈。门外的★◈,是三家候选物业公司★◈,通过公开招投标入围★◈,正踌躇满志准备拿下新盘★◈。

  “这小区到底是你们的★◈,还是业主的?”对峙中★◈,业主们围住景瑞物业员工★◈,举起手机怼向对方紧皱的眉头★◈,大声质问★◈。

  走到解聘物业公司这一步★◈,业主高静涵花了整整十个月★◈,她牵头成立业委会★◈,试图寻求质价相符的服务★◈。没想到★◈,对方既不改善工作★◈,也不降费★◈,反而处处设阻★◈,甚至接连朝她泼来“三桶脏水”★◈。

  这“三桶脏水”★◈,是针对高静涵接二连三的举报★◈。1991年出生的她★◈,在基层政府部门工作★◈。公职人员身份成了对方猛烈攻击的“箭靶”★◈。

  今年5月★◈,纪委发函到她的单位★◈,要求将她送去进行一场颇为正式的谈话★◈。到了地方★◈,高静涵才知道★◈,原来2个月前有人对她进行举报★◈:“作为公职人员★◈,每月从小区业委会获取5000元津贴★◈。”

  拿兼职报酬★◈,这是大忌★◈。那段时间★◈,业委会正通过召开第一次业主大会★◈,投票表决更换小区物业★◈。高静涵是牵头人★◈,但这些工作★◈,完全是零报酬★◈,没有任何“津贴”一说★◈。

  面对这样的无端指控★◈,高静涵不得不自证清白★◈。她上交了业委会的议事规则★◈,其中明确规定成员不拿津贴★◈;此外★◈,她还提供了银行账户流水★◈,清晰显示没有任何相关入账记录★◈。

  然而★◈,还不等喘口气★◈,下一桶“脏水”又迎面泼了下来★◈。有人匿名向纪委举报★◈,指控她在工作时间违反纪律★◈,私自处理小区物业相关事务★◈。高静涵哭笑不得★◈:“我当时处于育儿假期间★◈,本来也不需要上班★◈。”

  她用脚趾头都能想到★◈,这些所谓“匿名人士”★◈,正是景瑞物业一干人等★◈。当然★◈,这已不是物业公司第一次对高静涵发难★◈。

  从最初筹备业委会时★◈,物业就先是将业委会宣传单清理一空★◈,接着在小区张贴混淆视听的大字报★◈,甚至将举报电话打到她单位领导手机上★◈,称她“利用公职人员身份欺压业主”★◈。业委会成立后★◈,物业加大火力★◈,发出一份两三百人的业主联名函★◈,要求解散业委会★◈。函件中不乏“操控基层”★◈、“蒙蔽社区街道”等指控★◈,将高静涵描述成了一个将整个小区置于自己“掌控”之中的魔头★◈。

  但当业委会对照联名名单逐一核实时★◈,竟发现不少支持者的名字也赫然在列★◈。原来★◈,这份名单上大都是以发放礼品★◈、维修满意度调查的名义★◈,各处拼拼凑凑搜集的签名★◈。

  虽然细想下来★◈,除了花些时间精力应对调查盘问★◈,并没有什么实质性损失★◈,但是高静涵头一次背负这样沉重的压力★◈,特别是接受组织的审视和谈话★◈,让她感到羞耻★◈。

  体制内的工作★◈,周围的人员相对固定★◈,一个人被频繁举报★◈,了解内情的人不多★◈,吃瓜的看客不少★◈。不明真相的人★◈,难免产生误解★◈。高静涵的心情为此起起落落★◈,只能劝说自己★◈,“这些都是必须要付出的隐形成本”★◈。

  她要花时间向领导解释★◈,自己做的究竟是什么★◈。好在领导很理解她的维权行为★◈,只是反复提醒★◈,“物业水深★◈,要注意安全”★◈。

  那段时间★◈,短短两三个月内★◈,小区电梯频繁故障★◈,迟迟不见维修★◈。有一次★◈,电梯停运了两天★◈。高静涵深受其扰★◈,每次回家都要爬楼梯★◈,当时正值酷暑★◈,热浪滚滚★◈,她很快就受不了了★◈。

  当她汗流浃背地来到物业中心★◈,狼狈地站在门口★◈,只见项目经理盯着电脑★◈,喝着茶★◈,空调在头顶嗡鸣★◈,室内突然袭来的冷气让她打了个寒战★◈。

  她想看看电梯维保合同★◈,却遭到拒绝★◈。“我交着钱★◈,受着罪★◈,你们倒是舒坦★◈。”那一刻★◈,她觉得服务购买方和提供方的地位完全颠倒了★◈。

  高静涵决定维权★◈。业主们尝试过拨打12345热线★◈,向街道和区里反映情况★◈,但都没用★◈。她想★◈,只有靠成立业委会“自救”了★◈。所谓“自救”★◈,不只是维修电梯★◈,她想进行“地位的调换”★◈。

  她算了算★◈,小区物业费是每月2.8元/㎡★◈,由1.49元的基础服务和1.31元的增值服务构成★◈。所谓“增值服务”★◈,业主们几乎没有见过★◈,比如那按标准本应配备的警犬★◈。

  小区定位高端★◈,服务却跟不上★◈。就拿监控来说★◈,2022年★◈,高静涵放在电梯间外的垫子不见了★◈,要求查看监控★◈,物业称“正在升级★◈,无法查看”★◈。陆续有不少业主想调监控★◈,物业换了各种理由★◈,任谁也无法查看★◈。直到筹备成立业委会时★◈,高静涵报警进入监控室★◈,才发现★◈,所有监控屏幕一片蓝屏★◈,没有任何信号★◈。原来整个小区一二期监控系统早已全部瘫痪★◈。

  曾有业主向物业反映楼道墙壁腻子粉大片剥落的问题★◈,得到的却是理直气壮的回复★◈:“批一个腻子粉都要批半年★◈,你回去等着★◈。”慢慢地★◈,业主心生不满★◈,很多人觉得自己无力抗争★◈,选择了消极抵抗★◈:不再交物业费★◈。

  高静涵是从去年开始拒缴物业费的★◈。既然物业提供的服务根本不值2.8元★◈,而自己此前多年都全额缴费★◈,她觉得★◈,算下来反而是物业欠了自己的★◈。她试图通过沟通和反抗★◈,争取到更合理的收费标准★◈。

  四川资阳★◈,业主小伊已经三年没交物业费了★◈。每月1.3元/㎡的费用★◈,三年累计了3000多元欠费★◈。她对物业服务很不满意★◈,比如化粪池一整年不清理★◈,夏季臭气熏天★◈,连窗户都不敢开★◈。去年10月★◈,她楼下邻居家被下水道淹了★◈,物业派人上楼疏通时★◈,竟将小伊家的下水道捅破★◈,导致洗碗时脏水四溢★◈,流满厨房★◈。事后★◈,她没有得到任何道歉★◈,只能自己用不干胶修补了管道★◈。

  在沈阳★◈,业主林朔也有同样的苦恼★◈。“物业只收费不办事”★◈,林朔住在顶楼★◈,最头疼的就是屋顶常年漏雨★◈、外墙渗水★◈,每次下雨都要把塑料布★◈、盆盆桶桶摆满一屋★◈。一提到维修★◈,物业总是推三阻四★◈,声称维修基金难以启动★◈。就这样★◈,林朔也不再缴纳物业费了★◈。

  因为不缴物业费★◈,小伊收到了法院传票★◈。那是在今年3月★◈,她第一反应只有惊讶★◈:“卧槽★◈,真有传票啊★◈!”

  从两年前开始★◈,她家门上就常张贴半页A4纸大小的催收单★◈,盖着律师事务所公章★◈,警告“不交钱就起诉”★◈。小伊忐忑地查询了相关信息★◈,又把心放回了肚子里★◈:自己不准备贷款★◈、没开公司★◈,甚至没班上★◈,即便败诉影响征信★◈,也没什么★◈。

  与小伊一同收到传票的★◈,还有3位业主★◈。他们组建了微信群★◈,准备应诉材料★◈。在社交平台上轻易就能找到诉状模板★◈,用微信转文字★◈,快速整理出来★◈,一打印就好了★◈。接着她在小区里随手拍拍脏乱差的环境★◈,刻录成碟★◈。把这些全部准备完★◈,也才用了两三个小时★◈。唯一影响士气的★◈,是看到其他人的败诉判例★◈,他们越来越没自信了——“就当去玩一下午‘剧本杀’吧”★◈,他们自嘲★◈。

  “剧本杀”开始了★◈。欠费业主一同走进法庭★◈,整个氛围庄严肃穆德扑之星官网★◈。但小伊仍是游戏心态★◈,她的关注点有些琐碎和荒诞——书记员像极了小学老师★◈,不时维持着法庭纪律★◈,提醒“说话慢一点★◈,记不过来”★◈;谁和谁看着像是情侣★◈,频繁聊天被喝止了★◈;对方律师看起来丧丧的★◈,微信头像十分滑稽……

  待到自行辩护时★◈,她回过神来★◈,指出小区绿化长期无人打理★◈、消防设施年久失修★◈,物业合同也早在2023年就已过期★◈。随后★◈,对方马上又出示了自管委(业主自发组织并选举产生的自治机构)的接管证书★◈,相关人员的签字画押证明物业入驻小区的合法性★◈。交锋结束★◈,小伊觉得★◈,“这场剧本杀★◈,只发挥了70%战斗力”★◈。

  在最后陈述环节★◈,小伊楼下那位曾被下水道污水倒灌的邻居★◈,情绪激动地说★◈:“我家都被脏水淹了★◈,臭气满屋★◈,这是物业管理失职★◈,应该是物业赔我钱★◈!”

  应诉期间★◈,小伊曾在社交平台发帖求助★◈,没想到收获了3000多条回复和点赞★◈,原来同样经历的人还有不少★◈。5月初★◈,小伊收到了判决结果——全款缴纳物业费德扑之星官网★◈。“看来没戏了”★◈,她把手机一搁★◈,连判决理由都懒得细看★◈。

  另一边★◈,林朔已经是第二次被物业告上法庭★◈。第一次是2021年★◈,最终法院判决打8折缴纳物业费★◈,他按比例缴清以前的费用后★◈,继续拒缴新产生的费用★◈,2021年以来累计了2800多元★◈。这次★◈,法院直接判他全额缴费★◈。

  林朔也不甘示弱★◈,2022年就合同公平问题起诉物业公司★◈,还征集了100多个业主的电子投票和10多个业主的线下签名夏目贵志bg★◈,但一审★◈、二审都败诉了★◈。法院给出的理由是★◈,单个业主无权起诉★◈。

  虽然他的物业费只有0.65元/㎡★◈,但他觉得★◈,物业入场合法性存疑★◈,小区公共收益在未经业主同意的情况下★◈,被充了物业费★◈,考虑到种种因素★◈,物业收费至少应打7-8折★◈。

  高静涵★◈、小伊和林朔★◈,可能不知道★◈,自己为私或为公★◈、消极或积极的一点点抗争★◈,满身狼狈★◈,已经成为了一场浪潮的微小浮沫★◈。长期处于话语权优势地位的物业公司★◈,正面临渴望质价相符的业主们的全面围剿★◈。

  自2023年萌芽★◈、2024年下半年逐渐声势浩大★◈,物业“降费”的呼声★◈,已经席卷大江南北★◈,一呼百应★◈。多地密集出台物业费指导价政策★◈,一些小区业主通过联名上书★◈、拒缴物业费的方式倒逼物业降价★◈。2025年初★◈,武汉★◈、重庆★◈、南昌等城市超100个小区官宣降价★◈,平均降幅20%-35%★◈。

  “网上都说……”只要听到这个开场白★◈,物业经理何广俊就能猜到接下来的话——“现在网上都在说物业降费★◈,你们什么时候降?”仅4月★◈,就有6户业主找他询问★◈,前台接到的相关咨询更是多达40起★◈,甚至有业主放话★◈:“不降物业费★◈,就不缴费”★◈。

  这些业主★◈,大多是何广俊印象中的“优质客户”★◈:平日里积极配合工作★◈,按时缴费★◈,严格遵守各项规定★◈。他先是耐心解释★◈:“目前没有接到降价通知德扑之星官网★◈,物业费是依据前期物业服务合同来定价的★◈,而且我们提供的服务与收费是相匹配的★◈。” 业主不死心★◈,反复确认后抛下一句★◈:“再等等看”★◈。

  何广俊从业15年★◈,他所在小区的物业费每月1.61元/㎡★◈,在他看来并不算贵★◈。他纳闷★◈,怎么业主忽然想降费了?他把这些变化归咎于今年有委员提出物业费改革的提案★◈,特意搜出相关新闻报道★◈,在评论区留言发泄自己的愤怒★◈:“你知道物业费的构成是什么吗?这样胡说八道★◈。”

  在长春市★◈,物业员工小玖对降费浪潮也有体感德扑之星官网★◈。她所在的小区定位高端★◈,共有一千多户业主★◈。物业费每平方米4块多★◈,在当地不算低★◈,因此一直以来都有业主提出降费诉求★◈。

  “以前还没有物业的时候★◈,我们就已经在了”★◈,一些上了年纪的回迁房业主情绪激动★◈,常常说着说着就哭了★◈。有一次★◈,一位业主张口谩骂★◈,质问为何别的地方有空置房减免政策★◈,而这里没有★◈。小玖只能用通用话术回复★◈,即使这些声音上报给公司领导★◈,得到的也只是一句“降费?不可能”★◈。

  不少小区的业主等不及政策调整了★◈,“揭竿而起”★◈,像高静涵一样★◈,选择了更直接的对抗方式★◈。一家物业公司的负责人老孙★◈,借助自己对各种楼盘业态的接触★◈,做起了自媒体★◈。为了加强与业主的联系互动★◈,他也会帮各地业主成立业委会★◈、协调降费或者换物业★◈。

  今年★◈,他在社交平台上收到的各地求助信息越来越多了★◈。最近★◈,浙江宁波一小区的业委会联系到他★◈,说小区物业费标准为3.4元/㎡★◈,130平的房子★◈,一年光物业费就要交6000块钱★◈,巨大的开支让业主们很有痛感★◈。

  老孙特意前往这个小区考察★◈,发现小区绿化管养不够精细★◈,安保人员配置缩水★◈,服务与物业费标准并不匹配★◈。

  他走访过不少城市★◈,虚高的物业收费很普遍★◈。重庆许多新开发的超高层小区★◈,物业费起步就是每平米三四块钱★◈;内蒙古一些七八年前交付的大规模小区★◈,物业费也定到了2.5元/㎡以上★◈;高端项目甚至突破5-10元/㎡★◈。

  降费★◈,让不少原本正常缴费的业主★◈,也进入了观望状态★◈。而她★◈,原本是物业公司的内勤采购岗★◈,从2023年年中开始★◈,不得不协助物业管家的催费工作★◈。这可不是什么好差事★◈,看人脸色不说★◈,收费任务完不成★◈,还要面临加班和停休★◈。

  每个季度末都是关键的收费节点★◈,这些月份通常都要加班五六天★◈,而6月和12月几乎整月无休★◈,要电话甚至上门催费★◈。去年年底★◈,小玖有一次催完费回到家★◈,已经快12点了德扑之星官网★◈。

  集团下达了严苛的催费指标★◈。以4月为例★◈,催收额度需达到50万★◈,分配到平均每天约1万多★◈。若连续两三天不达标★◈,就要面临10-20个蹲起或蛙跳的惩罚★◈。体罚之后★◈,还要被扣100-500元的工资★◈。

  指标监管越来越严格★◈,以前季度末的节点★◈,正悄然爬向每一个月初★◈。从2023年起★◈,基本每月20日后都要停休加班★◈,到了去年★◈,这个时间提前到15日甚至10日★◈。当催费情况特别糟糕时★◈,从每月1号开始★◈,领导就会紧紧盯着指标★◈,让小玖每天都感到窒息★◈。

  从这高压绩效要求转过身去★◈,小玖又要应付业主们五花八门的拒缴理由★◈。她清楚记得★◈,有一位业主连续三四天★◈,早上来到物业办公区★◈,一进门就躺在沙发上★◈,一直到晚上才离开★◈,全程一言不发★◈。后来才知道★◈,这位业主拖欠物业费不到5000元★◈,曾称自己不在小区居住★◈,要求减免费用★◈。现在他听说预缴费可赠送礼品★◈,又跑来软磨硬泡★◈,索要价值8000元的鱼竿★◈,“要拿去送领导”★◈。

  何广俊也遇到过这样的情形★◈。最近★◈,物业集中清理了僵尸车★◈,一名40多岁的业主来到办公室★◈,坚称物业弄坏了自己的电瓶车★◈。可实际上★◈,那电瓶车早就只剩一个架子★◈,轮胎都没气了★◈。物业提供了清理时的工作视频★◈,但业主不依不饶★◈,最后挤出一句★◈:“不交物业费了★◈。”

  去年底催缴时★◈,公司将“钉子户”业主单独列了名单★◈,约有30多户★◈。他记得★◈,其中有一户业主已经欠费5年★◈,每次催收★◈,只回一句★◈:“你去告我呀★◈!”

  但其实德扑之星官网★◈,物业公司起诉欠费业主的成本极高★◈。物业经理沈恺告诉凤凰网《风暴眼》★◈,一个万户小区★◈,一年最多起诉10户★◈,大多数时候★◈,只是为了“杀鸡儆猴”★◈,对于多数欠费业主★◈,物业公司束手无策★◈。“业主违法成本太低了德扑之星官网★◈。”他说★◈。

  在降费潮的汹涌声势中★◈,物业人更被动了★◈,有人调侃自己“患上了‘催缴羞耻症’★◈。”他们曾经觉得收物业费天经地义★◈,如今★◈,看到别的小区纷纷降费★◈,自己收费时没了底气★◈,也没了有效的应对话术★◈。

  从前的物业公司★◈,可谓是一块肥肉★◈,谁都想来分一杯羹★◈。那时候★◈,业主“不差钱”★◈,物业背靠着地产商大树★◈,更是“好乘凉”★◈。但如今★◈,随着房地产行业下滑★◈,这两个资金来源★◈,都枯竭了★◈。

  小伊是2023年被裁员后才回到老家资阳的★◈,几次求职失败后★◈,靠着存款维持生活★◈。她很庆幸★◈,六年前直接50万全款买下这栋二手房★◈,没有房贷★◈,否则负担更重了★◈。如今★◈,房价直接腰斩★◈,加剧了她未来生活的不确定性★◈,一年上千的物业费★◈,虽然看起来不值一提★◈,但也让她十分“肉疼”★◈。

  高静涵所在小区的物业公司隶属于景瑞控股★◈,如今景瑞控股已深陷债务危机★◈,公司2022-2024三年连续亏损93.6 4亿元★◈,2024年仅借款就高达159亿★◈,今年还多次被清盘呈请★◈。高静涵怀疑★◈,业主交的物业费★◈,被拿去补贴地产板块了★◈。“按照估算★◈,小区一年的物业费加上公共收益★◈,大概有1000万★◈。可十年下来★◈,可见的公共收益却只有120万左右★◈。”

  当业主询问资金去向时★◈,得到的答复永远是★◈:“钱都交到上海总部去了★◈,要用的话★◈,得层层往下批”★◈。由于资金紧张★◈,物业公司拖欠了保洁★◈、保安的外包费用★◈,甚至惹出保安公司在小区闹事★◈、保洁人员罢工的闹剧★◈。

  现金流吃紧的不只它一个★◈,各大物企都在想方设法回血★◈。去年碧桂园甚至成立了由公司高管组成的“欠款追讨委员会”★◈。融创等8家上市物企则与关联房企开展了十余笔以资抵债交易★◈,合计抵消应收账款超26亿元★◈。

  小玖所在的公司★◈,已经开始缩减采购预算了夏目贵志bg★◈。如果同一物品采购量过多★◈,会被领导反复盘问用途和使用情况★◈,细细落实到具体位置和使用人★◈。在平台上采购的应用额度不变★◈,但付款周期拉长了★◈。此外★◈,虽然节庆氛围活动还在增加★◈,但总体资金不变★◈,每样活动都办得更“节俭”了些★◈。

  沈恺不理解的是★◈,明明已经那么多物业公司经营困难了★◈,很多公司还热衷于花好几万搞“百家宴”★◈、“烤全羊”等社区活动★◈,或者在妇女节举办美甲活动德扑之星官网★◈。他认为★◈,这样的活动★◈,一个2000户的小区★◈,能覆盖的业主也就50户★◈,只是为了短期提升品牌影响力★◈,却花费大量成本★◈。

  行业形势愈发严峻★◈,哪怕是为了保盘★◈,这费也非降不可了★◈。沈恺感慨★◈:“经营好的时候★◈,10个项目中有1个降费★◈,另外9个项目都会骂它扰乱市场★◈。但现在★◈,只要有6个降费★◈,剩下的4个项目★◈,很快也就扛不住了★◈。”

  交不起物业费的业主★◈,和收不到费被扣钱的物业人夏目贵志bg★◈,都有自己的不容易★◈,都碰到过刁钻的对手★◈,都不乐意听多方多说一句★◈。他们的积怨★◈,最后全部化作对价格的锱铢必较上★◈。

  对高静涵来说★◈,成立业委会既是迫不得已的无奈之举★◈,也是矛盾长期积压后必然的爆发★◈。这本质上是一场话语权的争夺战★◈。

  业委会成立之初★◈,她本希望能与物业良性沟通★◈,实现质价相符——要么降低费用★◈,要么提升服务★◈。然而★◈,业委会连续三次发出沟通函★◈,物业都直接无视了★◈,既不移交资料★◈,也不公开账目★◈。

  没想到★◈,景瑞物业在多次对她进行举报之后★◈,又出新招★◈。在业委会开始为解聘跑票的第三个晚上★◈,小区里突然贴满降费通知★◈:景瑞决定将物业费从2.8元/㎡降至1.8元/㎡★◈。在高静涵看来★◈,这既没有通知住建局★◈,也没告知街道和社区★◈,显然是试图笼络人心★◈,挽回局面★◈。但为时已晚★◈,业主早已看清其中的套路★◈,最终★◈,以超过80%的支持率★◈,与景瑞物业解除了合同★◈。

  从去年12月经历几番曲折成立业委会之后★◈,高静涵一边忙着准备各类物料★◈,一边应对各种突如其来的举报★◈,忙得不可开交★◈。有一次深夜回到家★◈,不到两岁的宝宝因拉肚子浑身无力★◈,不停地哭喊着“要妈妈”★◈。她看着孩子软蔫蔫的模样★◈,满心愧疚★◈。

  她自己好像也脱了层皮★◈。回头看去★◈,才发现原来这临门一脚★◈,从跑票到开会投票★◈,把物业解聘掉★◈,只用了短短10天时间★◈。原来★◈,这事儿本就不该那么艰难★◈。

  换物业★◈,之所以难于上青天★◈,正是因为很多物企背后都是盘根错节的地产商★◈,服务时“店大欺客”★◈,要撬动其根系时★◈,更无疑是动了别人的蛋糕★◈。每个小区都像一个小型社会★◈:对抗★◈,诡计★◈,人性★◈,在这里你方唱罢我登场★◈,好不热闹★◈。

  有物业从业人员在社交平台分享斗争经验★◈:“不要设业主群★◈,业主群是纠纷聚集地★◈。”一场物业与业主的较量★◈,演成了谍战剧★◈,物业的首要任务★◈,是尽量避免业主团结起来★◈。

  那个助业主成立业委会的老孙★◈,想反其道而行之★◈。他觉得★◈,过去业主只能被动接受前期物业合同定下的价格★◈,在权益受损时难以发声★◈。有了业委会★◈,才能扭转小业主所处的弱势地位★◈,争取议价权★◈。

  那个找到他的宁波小区业委会★◈,让他印象深刻★◈。业主与物业积怨已久★◈,业委会主任是个公司高管★◈,认知较高★◈,也很强势★◈,当发现物业公司面对维修问题只会推诿扯皮★◈、为地产商的不作为兜底“擦屁股”时★◈,他直接放下狠话★◈:“哪怕以后卖掉房子★◈,不住这儿了★◈,也要先把物业踢出小区★◈!”

  然而★◈,折腾了许久★◈,也只是换了一个项目经理★◈。“即便成功成立业委会★◈,真正能实现调价的小区也寥寥无几★◈。”老孙说夏目贵志bg★◈,“多数情况下★◈,物业公司只是略作妥协★◈,‘仨瓜俩枣’就打发了★◈。”

  那是在她把为候选物业公司拟的合同发给业主后★◈,2.2元/㎡为上限的价格★◈,掀起一场轩然大波★◈。业主在群里质问★◈:“我们辛辛苦苦帮你跑票成立业委会★◈,结果物业费就只降了6毛钱?”“凭什么定2.2元★◈,谁给的权力?是不是有黑幕?”

  她刚结束工作准备开车回家★◈,一看消息★◈,发现正在恶语相向的★◈,竟然都是那些维权路上曾并肩作战的伙伴★◈。想到为制定合同熬夜到凌晨的那些日子★◈,她忽然觉得“一切都不值得”★◈,崩溃大哭起来★◈。

  马上★◈,她又压住心中的委屈★◈,解释道★◈:“这只是征求意见稿★◈。价格是根据小区面积★◈、户数★◈、物业服务人员成本等初步测算出来的★◈。”她觉得★◈,小区原本定位高档★◈,如果要达到服务标准★◈,物业费过低★◈,很难吸引优质的物业公司接盘★◈。但业主马上又对成本测算的每一个细节提出疑问★◈,比如聘请一个物业管家★◈,3000元还不够吗?

  业主的不安全感★◈、物业和业委会都要面临的质疑和委屈★◈,归根结底是信息黑箱带来的★◈。毕竟★◈,资金使用不透明★◈、公共收益被挪用的情况★◈,都不是什么新鲜事★◈。老孙告诉凤凰网《风暴眼》★◈,南京一个刚交付5年的小区★◈,4000多万的公共维修基金★◈,一年多时间就被套用了将近1000万★◈。

  高静涵不是没有考虑过这些问题和质疑★◈,新合同特意采用阳光酬金制★◈。与传统的“包干制”不同★◈,所有物业费将留在小区的共管账户中夏目贵志bg★◈,每一笔支出都公开透明★◈、定期公示★◈。

  业主维权专家舒可心二十多年来一直在探索更透明的资金管理模式★◈。他在各处推行信托制物业模式——每个项目拥有独立银行账号★◈,与物业公司自有资金严格区分★◈;资金使用高度透明★◈,通过双密码账户实现业主随时查账★◈。他告诉凤凰网《风暴眼》★◈,从2019年至2024年★◈,仅成都一地就有大约1000个小区采用了这一模式★◈。

  其实★◈,以前的物业公司对公开透明避之唯恐不及★◈,但如今★◈,信托制却成了一些物业公司的救星★◈。“那些公司已经深陷亏损泥潭和信任危机★◈,主动尝试信托制★◈,至少还能保住10%的利润率★◈。”舒可心说★◈,“这是‘立地成佛’了★◈。”

  物业从业者也开始意识到★◈,越公开透明★◈,与业主之间的矛盾越少★◈。沈恺为此费了不少心★◈,他发现★◈,业主并没有时间看公示栏和又臭又长的报告★◈,会把现场作业情况拍下来或者直播★◈,用视频的形式让业主看到★◈,他们平时做了大量不被注意的繁琐工作★◈。

  但在他看来★◈,由于物业多年来快速扩张★◈,大部分项目经理并不专业★◈,惧怕矛盾★◈,回避冲突★◈。什么也不如好的制度更可靠★◈。

  高静涵明白业主质疑自己的心理★◈,毕竟和物业“穿一条裤子”★◈、为自己谋取私利的人夏目贵志bg★◈,在业委会领域也并不罕见★◈。她也从制度入手★◈,业委会设为五年一届制★◈,防止有人钻空子★◈。

  她又想起领导的嘱咐★◈,“枪打出头鸟”★◈。等阳光酬金制过了磨合期★◈,小区管理步入正轨后★◈,她想回归原本的生活夏目贵志bg★◈。她年轻★◈,不愿在不合理的现状面前妥协★◈,怀着改变的冲劲★◈。但冲得再靠前★◈,终归还是为了★◈,回到自己的小区★◈、小家时★◈,能够平淡而满足地生活★◈。

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